متابعة المطالبات المرفوضة.

في أغلب الملفات نعم. يُقارن خطاب الرفض بنص الوثيقة والقانون، وكون الحالة المستثناة مستثناة فعلًا محلّ جدل في كثير من الأحيان. الرفض بداية المسار لا نهايته.

يبدأ الأمر بمطالبة خطية إلى شركة التأمين، ولها مهلة قانونية للرد. فإن لم يُفضِ ذلك إلى نتيجة، فإن لجنة التحكيم في التأمين أسرع من المحكمة بوضوح — وتُقاس بالأشهر. أما أمام المحكمة فالمرحلة التي تحكم المدة هي تقرير الخبرة، وقد تمتد سنوات. وأي الطريقين أقصر في ملفكم نقوله بعد الاطلاع على المستندات.

التقادم العام في المطالبات الناشئة عن عقد التأمين سنتان، ويمتد إلى ست سنوات في حالات معيّنة؛ وإذا شكّل حادث المرور جريمة جزائية فقد تُطبَّق مدة التقادم الجزائي الأطول. والتحرّك قبل انقضاء المدة أمر حاسم.

نعم. بالوكالة نتولّى تقديم المطالبة وإجراءات التحكيم أو الدعوى والتحصيل. أما التقارير الطبية ومحاضر الحادث فنستخرجها نحن في تركيا.